Ingangsdatum: 01 juli 2022

Uw privacy is erg belangrijk voor ons. Voordat we bij de details komen, bekijken we eerst ons Privacy-overzicht voor inzicht in onze privacywerkwijzen. Klik op de koppelingen voor meer informatie en lees het volledige beleid hieronder.

Ga naar het volledige privacybeleid

Privacy-overzicht

Verzameling en verkoop van gegevens

• Verkopen wij uw persoonlijke informatie? Nee
• Delen of verkopen we samengevoegde geanonimiseerde informatie? Ja
• Delen we uw gegevens met externe API-partners? Nee
• Gebruiken we gevoelige categorieën gegevens, zoals gezondheidsinformatie? Nee
• Gebruiken we uw lijst met contactpersonen als u ons toegang verleent? Nee
• Wissen we uw gegevens als u een aanvraag tot verwijdering van uw account indient? Ja
• Bewaren wij uw gegevens zolang we ze nodig hebben, tenzij u om verwijdering vraagt? Nee

Volgen

• Volgen we de locatie van uw apparaat om toeristische informatie aan u te leveren? Ja
• Volgen we de locatie van uw apparaat terwijl u de app niet gebruikt? Ja
• Gebruiken we cookies? Ja
• Volgen we uw surfactiviteiten op andere sites? Nee
• Luisteren we naar uw via de microfoon van uw toestel? Nee

Communicatie

• Stellen wij u van tevoren in kennis over wanneer wij belangrijke wijzigingen aanbrengen in ons Privacybeleid? Ja
• Sturen wij u marketingcommunicatie met de optie om u hiervoor af te melden? Ja
• Sturen wij u pushmeldingen met de optie om u hiervoor af te melden? Nee

Privacybeleid

Inleiding

In ons privacybeleid (het “Privacybeleid”) wordt uitgelegd welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en delen, en hoe u uw privacyinstellingen en uw rechten in verband met onze websites en de verwante mobiele toepassingen en services (gezamenlijk, de “Services”) kunt beheren. Raadpleeg ook onze Servicevoorwaarden waarin de voorwaarden voor de Services worden beschreven.

Lody heeft haar kantoor in Alkmaar en onze Services worden aan u geleverd door Lody bv. Als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EEA”), is Lody bv de beheerder van uw persoonsgegevens voor de toepassing van de EEA-wetgeving inzake gegevensbescherming.

Tenzij anders aangegeven, is dit privacybeleid niet van toepassing op producten of diensten van derden of de praktijken van bedrijven waarvan wij geen eigenaar zijn of waarover wij geen controle hebben, met inbegrip van andere bedrijven waarmee u op of via de services kunt communiceren.

Vragen of opmerkingen over dit privacybeleid kunnen per mail worden gestuurd naar het onderstaande adres

Lody bv
Keesomstraat 10B
1821 BS Alkmaar
Noord-Holland
Nederland
t.a.v. de functionaris Gegevensbescherming
contact@lody.app

Informatie die Lody verzamelt

Lody verzamelt informatie over u, waaronder informatie die u direct identificeert. We ontvangen informatie op een paar verschillende manieren, onder meer wanneer u events of activiteiten aanklikt, als favoriet bestempeld of een herinnering wilt ontvangen rondom het event of activiteit die Lody als onderdeel van de services aanbiedt. Lody verzamelt ook informatie over hoe u gebruik maakt van de services. Er zijn ook verschillende mogelijkheden om informatie over uzelf, uw reisgezelschap en het gebruik van onze services te delen met Lody. Bijvoorbeeld:

Account-, activiteit- en gebruiksinformatie Wij verzamelen basisinformatie over uw account zoals uw naam, geslacht, reservering, geboortedatum, e-mailadres en reserveringsnummer die worden gebruikt voor de beveiliging en uw toegang tot onze Services.

Activiteit- en gebruiksinformatie wordt over u verzameld wanneer u ervoor kiest een activiteit of evenement te bekijken of te bezoeken (met inbegrip van datum, tijd en geolocatie-informatie) of anderszins gebruik te maken van de Services.

Wij gebruiken uw contactgegevens om te kunnen reageren op uw supportaanvragen en opmerkingen.

Locatie-informatie Wij verzamelen en verwerken locatie-informatie wanneer u uw aanmeldt voor en gebruik maakt van de Services. Wij volgen de locatie van uw apparaat niet als u geen gebruik maakt van Lody, maar om de kernservices van Lody te kunnen leveren, is het noodzakelijk dat wij de locatie van uw apparaat volgen terwijl u Lody gebruikt. Als u het volgen van de locatie van het apparaat wilt stoppen, kunt u dit op elk gewenst moment doen door de instellingen van uw apparaat aan te passen.

Inhoud die u deelt Wij verzamelen informatie van de opmerkingen, classificaties en andere inhoud die u achterlaat via de Services, ook wanneer u deelneemt aan evenementen of activiteiten.

Contactgegevens Als eigenaar van het hoofdaccount kunt u er voor kiezen om uw medereizigers toe te staan om op hun eigen mobiele apparaat de Applicatie te downloaden en te gebruiken.

Technische informatie en logbestanden Wij verzamelen informatie van uw mobiele apparaat. Deze instrumenten voorzien ons van technische informatie wanneer u de Services raadpleegt of gebruikt. Deze technische informatie bestaat uit apparaat informatie, cookies, logbestanden en analytische informatie. Meer informatie over hoe we cookies gebruiken en hoe we uw voorkeuren beheren, leest u in ons Cookiebeleid.

De Services maken gebruik van logbestanden. De informatie opgeslagen in deze bestanden bevat het platformtype, de datum/tijdstempel, zoekverkeer, uw telefoon-id en het aantal klikken. Deze informatie wordt gebruikt om trends te analyseren, Services te beheren, te beschermen en te beveiligen en bewegingen vast te leggen om brede informatie voor samengevoegd gebruik te verzamelen.

Overige informatie Wij kunnen informatie van uw verzamelen zoals wanneer wij uw feedback verzamelen via enquêtes.

De manier waarop Lody informatie gebruikt

Om de Services te leveren

We gebruiken de informatie die we verzamelen en ontvangen om de Services te leveren, onder andere voor het aanbieden van de volgende mogelijkheden:

• Uw activiteiten vastleggen en bewegingen analyseren. Bijvoorbeeld om uw bezochte uitjes vast te leggen, u hierover kort te bevragen zodat andere gebruikers kunnen profiteren van uw ervaringen.
• Interactie met de verhuurder van uw verblijfsaccommodatie. Bijvoorbeeld om u direct en efficiënt van dienst te kunnen zijn bij vragen.
• U te helpen herinneren aan een favoriete activiteit. Bijvoorbeeld de gezellige plaatselijke markt die over 1 uur van start gaat.
• Uw vakantie zo mooi mogelijk te maken. Bijvoorbeeld door relevante evenementen aan u te tonen ten tijde van uw verblijf.
• Nieuwe plaatsen te ontdekken. Bijvoorbeeld als u op pad gaat, bewegen de evenementen en activiteiten met u mee op basis van de ingegeven afstand.

Informatie over uw exacte locatie, van uw verblijfsaccommodatie noch van uw bewegingslocatie, worden NIET traceerbaar tot uw persoon gedeeld met of beschikbaar gesteld aan derden.

Om uw ervaring aan te passen

Wij gebruiken de informatie die wij over u en uw activiteiten verzamelen om uw ervaring én de gebruikers na u te kunnen personaliseren. Wij stellen bijvoorbeeld activiteiten voor die u én uw reisgezelschap misschien interesseren. Als wij bijvoorbeeld weten dat u met uw gezin op vakantie gaat, kan het zijn dat wij u informeren over een pretpark of kunnen wij u gesponsorde inhoud tonen van een klimpark of zwembad.

Om u en de Services te beschermen

We gebruiken de informatie die we verzamelen om gebruikers te beschermen, onze Servicevoorwaarden af te dwingen en de veiligheid te bevorderen. Zo vinden en verwijderen we bijvoorbeeld inhoud die in strijd is met onze voorwaarden, zoals spam.

Om onze Services te verbeteren

Wij gebruiken uw informatie ook om de Services te analyseren, te ontwikkelen en te verbeteren. Hiertoe maakt Lody gebruik van externe analytics providers om te begrijpen hoe onze Services worden gebruikt en om ons te helpen bij het verbeteren van de Services.

Om met u te communiceren

We gebruiken de informatie die we verzamelen om ondersteuning te bieden in antwoord op uw aanvragen en opmerkingen.

We kunnen de verzamelde informatie ook gebruiken om onze Services, activiteiten en evenementen op Lody en andere commerciële producten of Services aan te bieden en te promoten. Dit geldt ook voor marketing- en pushmededelingen tussen u en de verhuurder van de verblijfsaccommodatie.

Samengevoegde informatie

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. Lody anonimiseert de informatie en kan deze samenvoegen met de informatie die anderen beschikbaar stellen met de Services. Deze informatie kan worden gedeeld met derde partijen. Voorbeelden van het soort informatie dat wij samenvoegen, is informatie over omvang van de reisgezelschappen, duur van het verblijf, invulling van uw verblijf qua activiteiten. Lody kan deze samengevoegde informatie gebruiken, verbruiken, in licentie geven aan en delen met derden voor onderzoeks-, zakelijke of andere doeleinden zoals het verbeteren van evenementen, activiteiten of accommodaties of om onze partners te ondersteunen in het begrijpen van hun gasten met inbegrip van de gebruikers van de Services.

Hoe informatie wordt gedeeld

Naast het delen van samengestelde informatie over onze gebruikers, zoals hierboven beschreven, kunnen we ook persoonsgegevens delen in overeenstemming met uw voorkeuren, indien noodzakelijk om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren en onze Services te verstrekken, en waar vereist voor wettelijke doeleinden, zoals hieronder beschreven.

Serviceproviders

We kunnen uw informatie delen met derden die Services verlenen aan Lody, zoals het ondersteunen, verbeteren, promoten en beveiligen van de Services of het maken van reclame voor de Services. Deze serviceproviders krijgen uitsluitend toegang tot de informatie die zij nodig hebben om deze beperkte taken namens ons te verrichten en zijn ertoe verplicht om uw informatie te beschermen en beveiligen. We kunnen ook een beroep doen op serviceproviders om namens ons informatie te verzamelen over uw gebruik van de Services in de loop van de tijd, zodat wij of zij Lody kunnen promoten of informatie kunnen tonen die aansluit op uw interesses in de Services of evenementen of activiteiten.

Openbaar beschikbare informatie

Wanneer u gebruik maakt van de Services, zijn uw activiteiten NIET openbaar zichtbaar. Uw naam of andere gegevens van uw reisgezelschap worden NIET openbaar inzichtelijk, behoudens voor uw medereizigers die de eigenaar van het hoofdaccount toegang heeft gegeven.

Gelieerde partijen en overnemers van ons bedrijf of onze activa

Wij kunnen uw informatie delen met gelieerde ondernemingen die onder ons gemeenschappelijk beheer vallen en die moeten voldoen aan de voorwaarden van dit privacybeleid met betrekking tot uw informatie. Als Lody betrokken raakt bij een zakelijke combinatie, het verstrekken van effecten, faillissement, reorganisatie, ontbinding of andere vergelijkbare transactie, kunnen wij uw informatie delen of overdragen in verband met een dergelijke transactie.

Wettelijke vereisten

We kunnen uw informatie bewaren en delen met derden, zoals ordehandhavers, openbare of overheidsorganen of gedingvoerende particulieren die in of buiten uw land van verblijf gevestigd zijn, als we vaststellen dat dit redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan wetgeving, onder andere om te reageren op een gerechtelijk bevel, arrestatiebevel, dagvaarding of andere wettelijke of regelgevende processen. Daarnaast kunnen we uw gegevens bijhouden, bewaren of vrijgeven als we vaststellen dat openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk of gepast is om de dood of ernstig lichamelijk letsel van een persoon te voorkomen, om kwesties inzake de nationale veiligheid of andere zaken van openbaar belang aan te pakken, om overtreding van onze Servicevoorwaarden of fraude of misbruik van Lody te voorkomen of op te sporen, of om onze bedrijfsvoering of ons eigendom of andere wettelijke rechten te beschermen, inclusief door openbaarmaking van gegevens aan onze juridische adviseurs en andere consultants en derde partijen in verband met een (potentiële) gerechtelijke procedure.

Hoe wij informatie beschermen

We nemen verschillende maatregelen ter bescherming van het verzamelen, de overdracht en de opslag van de gegevens die we verzamelen. Wij passen redelijke bescherming van uw informatie toe, in overeenstemming met de gevoeligheid van uw informatie. De Services maken gebruik van standaard Secure Sockets Layer (SSL)-technologie voor het versleutelen van persoonlijke informatie. Daarnaast beschermen de beveiligde servers van Lody deze informatie met behulp van geavanceerde firewall-technologie.

Uw instellingen beheren

Privacy-instellingen

Lody biedt u functies en instellingen die u helpen uw privacy te beheren. De meeste privacyinstellingen bevinden zich op de pagina App instellingen.

Verwijderen van informatie

Eén week nadat u uw vakantie heeft genoten, kunt u uw account verwijderen en/of uw berichten downloaden.

Nadat u uw account heeft verwijderd, verwijderen wij uw persoonlijke gegevens definitief en onomkeerbaar uit onze systemen, inclusief back-ups. Als u uw account eenmaal hebt verwijderd, kunnen uw activiteiten of uw account niet meer worden hersteld.

Daarnaast kunnen wij informatie bewaren wanneer er aanvragen voor verwijdering worden gedaan om aan de wet te voldoen en andere wettelijk toegestane handelingen te verrichten.

Uw wettelijke rechten in de EER

Indien u doorgaans in de EER bent gevestigd, hebt u het recht uw gegevens in te zien, te corrigeren, te downloaden of te wissen, alsmede het recht om bepaalde verwerking van uw gegevens te beperken en daar bezwaar tegen te maken.

Onze rechtsgrondslagen

Lody vertrouwt op een aantal rechtsgronden voor het verzamelen, gebruiken, delen en anderszins verwerken van de informatie die wij over u hebben voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, waaronder:

• voor zover nodig voor het leveren van de services en om te voldoen aan onze verplichtingen op grond van de servicevoorwaarden. Wij kunnen bijvoorbeeld de services niet leveren tenzij wij uw locatiegegevens verzamelen en gebruiken;
• wanneer u heeft ingestemd met de verwerking;
• wanneer dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of een bevel van de rechter, of om rechtsvorderingen in te stellen en te verdedigen;
• om uw vitale belangen of die van anderen te beschermen, zoals in noodgevallen; en
• wanneer noodzakelijk voor de rechtmatige belangen van Lody of een derde partij, zoals onze belangen van onze partners en onze commerciële belangen bij het verzekeren van de duurzaamheid van de Services.

Bijhouden van informatie

Wij houden informatie zo lang als nodig bij om de services aan u en anderen te leveren, onder voorbehoud van eventuele wettelijke verplichtingen om verder dergelijke informatie bij te houden. Informatie die is gekoppeld aan uw account, wordt over het algemeen niet langer bewaard dan noodzakelijk om de Services te kunnen verstrekken of wordt bewaard tot uw account wordt verwijderd. Daarnaast kunt u individuele activiteiten van de Services onzichtbaar maken zonder uw account te verwijderen. Daarnaast kunnen wij informatie bijhouden om te voldoen aan de wet, om fraude te voorkomen, om kosten te kunnen incasseren, om geschillen op te lossen, om problemen op te lossen, om te helpen bij onderzoeken, om de Servicevoorwaarden af te dwingen en om andere door de wet toegestane acties uit te voeren. De informatie die wij behouden, zal volgens dit Privacybeleid worden behandeld.

Informatie over u die niet langer noodzakelijk en relevant is voor het verlenen van onze Services, kan worden geanonimiseerd en samengevoegd met andere niet-persoonlijke gegevens om inzichten te verkrijgen die commercieel waardevol zijn voor Lody, zoals statistieken over het gebruik van de Services. We kunnen bijvoorbeeld publiekelijk beschikbare segmenten en andere geanonimiseerde geolocatie-informatie behouden om de Services verder te verbeteren en te gebruiken. Deze informatie wordt losgekoppeld van uw naam en andere identificerende factoren.

Informatie over het privacybeleid

Lody behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk gewenst moment te wijzigen. Gelieve dit af en toe te lezen. Als Lody wijzigingen aanbrengt in dit Privacybeleid, zal het bijgewerkte Privacybeleid tijdig op de Services worden geplaatst en, als wij materiële wijzigingen aanbrengen, zullen wij een opvallende kennisgeving doen. Als u bezwaar maakt tegen enige wijziging in dit privacybeleid, kunt u stoppen met het gebruik van de services en uw account verwijderen.

©  2022 Lody